Mitarbeiter technischer Service und Support (m/w/d)

Was wir bieten:

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit großem Gestaltungsspielraum, in dem Du Deine Ideen in die Tat umsetzen kannst

  • Kurze Wege, flache Hierarchien und ein kompetentes Team, in dem Du sowohl gefordert als auch gefördert wirst

  • Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte sowie individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, um Deine Kenntnisse stets aktuell zu halten

  • Sicherer Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten mit HomeOffice-Möglichkeit, die die Vereinbarkeit zwischen Beruf und Familie einfach machen

  • Ein modern eingerichtetes Büro, das zum Arbeiten unter besten Bedingungen gemacht ist

  • Offene Unternehmenskultur und sympathische Kollegen, die Dich bereits jetzt zu dem nächsten Team Event erwarten

Deine Aufgaben:

  • Als Mitarbeiter technischer Service und Support (m/w/d) bearbeitest Du Systemstörungen und Konfigurationsanfragen der Kunden für unser Produkt KIX

  • Du unterstützt unsere Kunden proaktiv, indem Du Fehlermeldungen prüfst sowie regelmäßige Systemwartungen und Betriebssystemupdates durchführst

  • Neben dem Einspielen von neuen KIX-Versionen stehst Du als kompetenter Ansprechpartner der Community im KIX-Forum zur Verfügung und bietest dort Hilfe zur Selbsthilfe an

  • Nach erfolgreicher Einarbeitung führst Du Schulungen durch, in denen Du Dein Wissen weitergibst und Systemadministratoren unserer Kunden im Einsatz von KIX fit machst

Dein Profil:

  • Du hast eine technische Ausbildung abgeschlossen und bringst sicheres IT-Verständnis mit

  • Code zu lesen und zu verstehen stellt für Dich keine Herausforderung dar, außerdem bist Du erfahren im Umgang mit Linux und/oder Ticketsystemen

  • Du drückst Dich sicher in Deutsch aus, besitzt Grundkenntnisse in Englisch und hast Spaß an technischer Wissensvermittlung und Kundenberatung

  • Du möchtest gern ein Teil von etwas Großem sein und einen Beitrag zu einem Produkt leisten, mit dem Du Dich identifizierst

 

Einsatzort: Chemnitz

Sende uns Deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an: jobs@cape-it.de

Stichwort: "2020 Mitarbeiter technischer Service und Support"

Bei Fragen wende Dich gern an unsere Personalabteilung unter der Telefonnummer 0371/27095611