Feature Release 17.3

Wir freuen wir uns, Ihnen die nächste Funktionserweiterung vorstellen zu dürfen.
Folgende Features wurden für Sie umgesetzt:

  • Datenbankseitige Performanceverbesserung bei der Suche nach dynamischen Feldern
  • offene Checklisten-Aufgaben werden in der Toolbar angezeigt
  • Positionen und Längen von Zitaten können nun in Antwortvorlagen gestaltet werden
  • es stehen nun Platzhalter für Ansprechpartnerattribute des tatsächlichen Absenders zur Verfügung (z.B. für Antwort-E-Mails)
  • bei einer Ticketlisten-Sortierung (z.B. nach Queue) wird das Ergbnisse nun zusätzlich auch nach der Ticket-ID sortiert
  • Zeitbuchungspräferenz per Agenteneinstellung oder einem Ticketwert (z.B. Queue, Service) bestimmbar
  • ein neues Event informiert, wenn alle Workflow-Unteraufgaben abgeschlossen sind

Aktuelle KIX-Versionen sowie für KIX Professional 2017 verfügbare Zusatzmodule:

 

 

Version

     

KIX

17.3.0

     

KIX Professional

17.3.1

     

KIX Professional MRO

17.3.0

 

 

Veröffentlichte Releases für ältere Versionen

 

 

 

Version

     

KIX

16.1.9

     

KIX Professional

16.1.10

     

KIX Professional MRO

16.0.2

     

 

 

     

KIXCore

5.0.17

     

 

 

     

KIX4OTRS

8.0.18

 

 

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